【特别提醒】天鹅湖动物基地景区禁止游客自带食材投喂动物！为保证入园游客有安全和舒适的游览环境，东寨港景区禁止携带宠物入园且不提供宠物寄养服务，敬请谅解。

温馨提示：4月21日起，此产品有效期更改为：指定出游日两天内有效，逾期作废（温馨提示：两个景区可分开使用，但需在指定出游日起两天内两个景区使用完成）；

1、预订须知：该产品双景区联票产品，随订随取，下单时请准确填写所有出游人姓名、出游日期、联系方式，请在使用有效期内凭手机接收到的电子码、分别至海口天鹅湖动物基地售票处3号窗口、出游当天凭短信二维码至闸机口扫码入园；如下单10分钟后未接收到入园短信，请联系客服0898-66296088重发；
2、景区营业时间、取票时间：
（1）天鹅湖动物基地景区营业时间：08:30-18:00，取票时间：08:30-17:00，5.1-10.7实行夏季开闭园时间：08:30-18:30（17:30停止入园）；
（2）东寨港红树林景区营业时间：08:30-18:00，取票时间：08:30-17:00；
3、天鹅湖动物基地咨询电话：0898-65717932，东寨港红树林景区咨询电话：0898-65742966/65742066；
4、景区地址：
（1）天鹅湖动物基地地址：海南省海口市美兰区桂林洋大道青春东岸东150米天鹅湖动物基地；
（2）东寨港红树林景区地址：海南省海口市美兰区演丰镇东寨港红树林旅游区；
5、景区门票优惠政策（以下信息仅供参考，优惠票种请至景区现场购买，具体以景区公示为准）：身高1.2米（含）以下儿童免费，但需成人陪同入园，一位成人可携带一名免票儿童；
6、交通指南（仅供参考）：
（1）天鹅湖动物基地：可乘坐45、51、68、207路公交，在桂林洋市场站下车，沿桂林洋大道步行540m即到；
（2）东寨港红树林：可导航至东寨港红树林旅游区；
7、温馨提示（景区对该产品拥有最终解释权）：
【天鹅湖动物基地温馨提示】：
（1）请勿随意触摸小动物；
（2）游玩过程中，请注意个人安全，保护好儿童及老人；
（3）做文明乘客，保护景区环境；
（4）请遵守景区相关规定；
（5）如遇突发情况，请立即联系园区工作人员（0898-65717932）或拨打疾控中心电话（海口市疾病预防控制中心电话：0898-66223337，美兰区疾病预防控制中心电话：0898-65343633）；
（6）具体注意事项请以景区现场实际告知为准。
【东寨港红树林景区温馨提示】；
（1）65岁以上老人请根据自身情况谨慎参与；
（2）上船请穿好救生衣，听从船员指挥；
（3）在游船时请照顾好身边的老人与小孩；
（4）游船行驶过程中，请勿随意站立、行走；
（5）具体注意事项请以景区现场实际告知为准。

海口天鹅湖动物基地+东寨港红树林特惠联票1张【含天鹅湖动物基地门票1张+东寨港红树林水上观光船票1张（游船行程约半小时）】。

景区内其他自费项目。

（1）该产品为俩景区联票产品，电子码全部未验证请在指定出游之日起30天内申请退款，逾期不可退；
（2）1个订单多份联票，仅支持整订整退，不支持部分取票部分退款；
（3）此两个景区联票可以分开使用，使用过其中一项后，剩余门票不可退款；
（4）电子码一经验证消费，不可退款和改期，已兑换的门票遗失不补。

1、费用包含：海口天鹅湖动物基地+东寨港红树林特惠联票1张【含天鹅湖动物基地门票1张+东寨港红树林水上观光船票1张（游船行程约半小时）】； 

2、费用不含：景区内其他自费项目； 

3、取票方式：请在使用有效期内凭手机接收到的电子码分别至海口天鹅湖动物基地售票处3号窗口、东寨港景区凭短信二维码至闸机口扫码入园；

4、有效日期：指定出游日当天有效，逾期作废（温馨提示：两个景区可分开使用，但需在指定出游日当天两个景区使用完成，逾期作废）； 

5、退款说明： 

（1）该产品为联票产品，电子码全部未验证请在指定出游之日起30天内申请退款，逾期不可退； 

（2）1个订单多份联票，仅支持整订整退，不支持部分取票部分退款；

 （3）此两个景区联票可以分开使用，使用过其中一项后，剩余门票不可退款； 

（4）电子码一经验证消费，不可退款和改期，已兑换的门票遗失不补。